A TELEKOM TV termékeinek használatakor el kell fogadnia az Általános Szerződési Feltételeket

Ezek a feltételek (“Feltételek”, “Megállapodás”) megállapodást jelentenek a Weboldal Üzemeltetője (“Weboldal Üzemeltető”, “mi” vagy “minket”) és ön (“Felhasználó”, “ön” vagy “öné”) között. Ez a Megállapodás rögzíti a weboldalunk által nyújtott IPTV szolgáltatások általános feltételeit.

1. Szolgáltatás nyújtása

A Weboldal Üzemeltetője ígéri, hogy hozzáférést biztosít a kifejezetten az ön által előfizetett országból származó csatornákhoz. Felhívjuk figyelmét, hogy más országokból származó csatornák minősége, elérhetősége és működése nem garantált. A csatorna minősége a tiszta videó- és hangminőségre utal, az elérhetőség azt jelenti, hogy a csatorna az idő 99%-ában hozzáférhető, a működés pedig azt jelenti, hogy a csatorna műszaki problémák nélkül működik.

2. Joghatóság és alkalmazandó jog

Bár szolgáltatásainkat az Európai Unióban (EU) is értékesíthetjük, egy az EU-n kívül bejegyzett cég vagyunk, és gyakorlataink nem felelnek meg az EU helyi törvényeinek a szolgáltatásainkkal kapcsolatban. Ezt a megállapodást annak az országnak a törvényei szerint kell értelmezni, ahol a cég be van jegyezve, függetlenül a jogi konfliktus elveitől.

3. Visszatérítések és pénz-visszafizetési garancia

A visszatérítések mérlegelésünk alapján, érvényes ok megléte esetén kerülnek kiadásra. A visszatérítések nem automatikusan kerülnek kiadásra szolgáltatási probléma esetén, és semmilyen körülmények között nem garantáltak. A weboldalunkon feltüntetett pénz-visszafizetési garancia az itt és másutt részletezett visszatérítési politikánk szerint érvényes.

4. Visszatérítés kizárások

Az alábbi helyzetek általában nem minősülnek érvényes visszatérítési okoknak:

• Bizonyos csatornák hiánya
• Helytelen csatornatartalom
• FHD (Full HD) és 4K videóminőséggel kapcsolatos aggályok
• A Video On Demand (VOD) könyvtár hibái vagy problémái
• Átmeneti pufferelés vagy szolgáltatásleállás
• Az Elektronikus Műsorújság (EPG) pontatlanságai vagy problémái
• A szolgáltatásaink technikai korlátai miatt történő beállítási képtelenség
• Az internetes szolgáltató (ISP) általi blokkolás
• Nem kompatibilis eszközök vagy platformok
• Lassú internetsebesség a felhasználó hálózati feltételei miatt
• Előfizetések megújítása

MEGJEGYZÉS: A VOD könyvtárunk egy ingyenes szolgáltatás, amelyet ügyfeleinknek nyújtunk, és nem minősül visszatérítési oknak.

5. Viszonteladói kreditek

A szolgáltatásaink viszonteladása céljából vásárolt kreditek nem visszatéríthetők.

6. Kiegészítő szolgáltatások

Az előfizetéséhez hozzáadott kiegészítő lehetőségek vagy szolgáltatások nem visszatéríthetők.

7. Jogi felelősség

Előfizetőként az ön felelőssége biztosítani, hogy szolgáltatásaink megfeleljenek az ön országának helyi törvényeinek. Teljes felelősséget vállal minden olyan jogi következményért, amely szolgáltatásaink használatából fakadhat.

8. Szolgáltatás használata

Nem engedélyezett, hogy másokkal megossza a szolgáltatásainkhoz való hozzáférését. A szolgáltatás csak személyes használatra szánt, a háztartásán belül vagy személyes okostelefonján kívül a házon kívül. A hozzáférés megosztása olyan tevékenységeket jelent, mint a bejelentkezési adatok megosztása vagy több egyidejű bejelentkezés. Ennek a feltételnek a megsértése az ön fiókjának végleges felfüggesztéséhez vezethet.

9. Fiók felfüggesztése

Fenntartjuk a jogot, hogy fiókját előzetes értesítés nélkül felfüggesszük vagy megszüntessük, ha megsérti a jelen megállapodás bármely feltételét, tiszteletlen tevékenységet folytat munkatársainkkal szemben, újra streameli szolgáltatásainkat, vagy bármilyen olyan viselkedésben vesz részt, amelyet saját belátásunk szerint károsnak találunk működésünkre, hírnevünkre vagy szolgáltatásaink bármely más aspektusára nézve.

10. ISP blokkolás

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes országokban az internetszolgáltatók (ISP-k) blokkoló intézkedéseket alkalmazhatnak a szerzői jogvédett tartalom védelme érdekében. Nincs ellenőrzésünk az ilyen ISP-k által hozott intézkedések felett, és nem vállalunk felelősséget semmilyen szolgáltatás megszakításért az ISP blokkolás miatt. Az ISP blokkolás dinamikus lehet, ami azt jelenti, hogy bizonyos események során, például futballmeccsek alatt aktiválódhat. Felhasználóként önnek kell megtennie a szükséges lépéseket az ISP blokkolás megkerülése érdekében, amely magában foglalhatja VPN, proxy használatát, vagy olyan ISP-re váltást, amely nem alkalmaz ilyen intézkedéseket. Az ISP blokkolás miatti kellemetlenség vagy szolgáltatás megszakítás nem jogosít visszatérítésre politikánk szerint, és nem terjed ki pénz-visszafizetési garanciánkra.

A szolgáltatásainkra történő előfizetéssel ön elfogadja és beleegyezik ezen feltételekbe. Ha nem ért egyet ezekkel a feltételekkel, kérjük, ne fizessen elő szolgáltatásainkra.

Utoljára frissítve: 2024. 04. 19.